Palazzo Versace Dubai - отзывы гостей

Локация

Самые популярные удобства и услуги

В окрестностях

Главные достопримечательности

Пляжи в окрестностях

Общественный транспорт

Ближайшие аэропорты

Рестораны и кафе

Природа

Кухня

Спальня

Ванная комната

Гостиная зона

Медиа и технологии

Питание и напитки

Стойка регистрации

Оздоровительные услуги

Развлечения и семейные услуги

Доступность

На свежем воздухе

Спорт и отдых

Удобства в номере

Безопасность

3 бассейна

Услуги уборки

Услуги бизнес-центра

Персонал говорит на этих языках

Интернет

Расстояние до аэропорта

Palazzo Versace Dubai - отзывы гостей

Прекрасное расположение, очень удобно добираться из аэропорта. Замечательный трансфер из/в аэропорт, чувсвуется забота о гостях, комплиментарная вода и конфетки, плюс удобные подушки. Машина очень комфортная. Добираться из отеля удобно. До любой интересующей нас точки Дубаи ехали на машине максимум 30 минут. Отель очень чистый, прекрасно пахнет дорогими духами. Интерьеры продуманны, нет нелепой вычурности, всё со вкусом. Совершенно потрясающий дубовый паркет в номере. Нет ощущения холодности, с ним очень уютно, приятно ходить босыми ногами. Завтраки и ужины это сказка, по окончанию которой надо срочно худеть. Креветки размером с моего кота. Всё невероятно вкусно и разнообразно ( Жардино). Персонал очень приветливый, отзывчивый, помнят гостей по именам. Главный бассейн просто очаровательный, людей было немного, вода чистая и прелесный вид на залив. Прекрасный сервис у бассейна, опять же комплиментарная водичка и лежаки. Уборка комнат круглосуточная, не успеешь выйти уже опять убрались. Возможность управлять кондиционером очень радовала, днём выключали совсем и открывали дверь на балкон, а на ночь ставили на эко режим. Постель это облако, подушки мягчайшие, одеялко вкусное. Если опять поедем в Дубай обязательно остановимся там же. Отдельное спасибо консъержу. Ждала посылку, уже перед отъездом, и отключился роуминг, консъерж созвонился с DHL дал свой номер и сам отслеживал доставку, благодоря ему привезли вовремя, за пол часа до отъезда. В целом очень благодарны всему персоналу за прекрасный отдых. Этот отель именно идеален для полного расслабления и отключения от рабочих будней.

Palazzo Versace Dubai - отзывы гостей

Атмосфера восхитительная, все классно, не вычурно. Персонал замечательный, особенно ребята на завтраке. Завтрак по выбору не самый большой, но все, что нужно есть. Не переплачиваешь за 10 видов оливок и 5 сортов помидор. Очень рекомендую

Palazzo Versace Dubai - отзывы гостей

Крышка унитаза без лифта. Громыхнула так, что я подпрыгнула. Шампуни и кондиционер только в душевой, в больших закрепленных дозаторах, я люблю мыть волосы пока купаюсь в ванне, приходилось наливать в чашки для кофе из тех дозаторов и брать в ванную. Позвонила, попросила принести эти принадлежности во флакончиках, на 2 персоны, принесли только по 1 штуке шампунь и кондиционер. Сама косметика мне не подошла, очень сушила волосы. Лучше берите что-то с собой, особенно если у вас окрашенные волосы. В номере не предоставлялись шлепки для бассейна и пляжная сумка. Но цена за ночь абсолютно оправдана, поэтому она и не высока. Просто нужно это иметь ввиду

Palazzo Versace Dubai - отзывы гостей

Персонал потрясающий, все сотрудники вежливы учтивы. Отель очень красивый, чистый. Мы ужинали в Джордино, очень понравилось, с учётом того что шведский стол,все равно повара го овили дополнительно, если просили без каких то специй. Бассейн шикарный. Спасибо, приедем ещё!

Palazzo Versace Dubai - отзывы гостей

Великолепные бассейны с теплой проточной водой! Центральный бассейн огромный, достаточно глубокий и с отличным видом. Хороший, чистый номер. Интерьер, конечно, на любителя, но все соответствует фото на букинге. Понравились свежевыжатый сок из манго и вкусные йогурты на завтраке. Персонал вежливый и дружелюбный. Мы приехали в отель около 9 утра - нас тут же поселили без доплаты за ранний заезд - очень кстати после длительного перелета.

Palazzo Versace Dubai - отзывы гостей

Хоть везде и пишется, что предоплата не требуется, но отель снял оплату за пару дней до заезда за первые сутки с карты и ...потом было еще 3 (!) транзакции! В результате деньги на карте были заблокированы и муж два дня разбирался в ситуации с менеджером, вместо того, чтобы отдыхать и заниматься своими делами. Завтраки, на первый взгляд, обильные. Но по сути, выбирать особо не из чего (если вы не любитель местной острой и жирной, и индийской кухни). Представлен большой ассортимент выпечки, но все три дня она была как резиновая - явно не только что приготовленная, как в некоторых отелях. Вся еда на расстоянии и нужно еще просить, чтобы положили в тарелку / ждать, пока подойдут и/или обслужат других. Муж в третий день торопился, а ему заказ перепутали, в результате он уже не смог ждать и уехал на встречу без завтрака. В холле играет живая музыка, но звук настолько громкий, что "режет" уши и разговаривать трудно. Перед бассейном табличка "фотографировать запрещено", но тут же все устраивают фотосессии и плаваешь или загораешь под прицелами фотоаппаратов - некомфортно.

Palazzo Versace Dubai - отзывы гостей

Самый шикарный отель, где я когда либо была! Все очень красиво, стильно и под моим любимым брендом - Версаче. Персонал изумительный и очень отзывчивый. Отдыхали большой семьей, брали 2 номера - все остались очень довольны отдыхом! В отеле несколько ресторанов, почти каждый вечер живая музыка, вообщем все на высшем уровне. Обязательно вернемся туда!

Palazzo Versace Dubai - отзывы гостей

Это был шикарный отдых в великолепном отеле. Отдыхали во многих хороших отелях Дубая, но Palazzo Versace один из немногих в который единогласно решили вернуться в ближайшем будущем. Выбрали этот отель для празднования нашей годовщины. Заселились отличный и просторный номер. И практически не пожалели, но о всем по порядку) Отличный стиль, атмосфера и персонал самого отеля. Завтрак был включён в услуги нашего номера, поэтому не ожидали нечего особенного..но ресторан «Giardino» смог удивить вкусной едой и профессиональным персоналом. За три дня пребывания мы остались совершенно довольными этим рестораном при отеле. Касательно бассейнов, их 3. Очень продуманные и рассчитанные на разных посетителей, как для семейных пар, так и для молодых и веселых. Лично нам понравился вариант с уютным бассейном, территория которого просто утопала в зелени. Насчёт развлечений: побывали в баре и лаунже. Только позитивные эмоции остались, благодаря интерьеру и отзывчивости персонала. Видно, что менеджмент тщательно подбирает сотрудников. Но была и ложка дёгтя. Ресторан «Enigma». Атмосфера заведения на высоте, вкусная кухня и отличные отзывы. НО персонал нужно либо заменить, либо провести им интенсивные тренинги. На наш, субъективный взгляд, совершенно не допустимо так обслуживать клиентов. Напомню: шикарный отель, отличный ресторан с великолепной кухней, были выбраны для празднования нашей годовщины. Мы заранее забронировали столик в этом ресторане и предупредили, что будем отмечать столь важный для нас день. А что в итоге? В итоге, благодаря персоналу данного заведения вечер был испорчен, отличные эмоции всего дня были смазаны за один час проведённый в данном ресторане. Персонал оказался непрофильным и совершенно недружелюбным… Столик у входа, официант не смог внятно порекомендовать нам выбор блюда, а в последствии ВООБЩЕ порекомендовал итальянский ресторан. Как?? Дилетантство некоторых сотрудников ресторана просто испортило окончание отличного дня, проведённого в данном отеле.

Palazzo Versace Dubai - отзывы гостей

Прекрасный иранский ресторан , потрясающий ужин . Официант Максим создал прекрасную атмосферу вечера . Спасибо ему огромное . Прекрасные завтраки в общем ресторане .

Palazzo Versace Dubai - отзывы гостей

Новая, чистая, Тихая гостиница. С большими комфортными номерами. Порадовала возможность оставлять арендованную машину в паркинге отеля. Так же большое спасибо водителю Ауди А8 при гостинице.

Palazzo Versace Dubai - отзывы гостей

Главная проблема - очень слабый уровень room service. Прожили неделю в этом отеле, заказывали почти каждый день и практически всегда не ели. Внизу есть ресторан иранской кухни Enigma с замашкой на мишлен и там действительно вкусно, но есть каждый день иранскую кухню не очень хочется. Вечером все места в ресторане Enigma заняты, отельный ресторан пустует... Администрации отеля стоит сделать выводы. Был номер с видом на канал - красиво, но почти каждую ночь приплывает судно с шумными и нетрезвыми пассажирами, которые очень сильно шумят. YouTube это хорошо, но современное требование airplay. И он видимо есть, но не во всех номерах...

Palazzo Versace Dubai - отзывы гостей

Началось все с чекина с задержкой на час и это не смотря на то что мы приехали к 16 часам, а не раньше срока. На территории отеля легко можно заметить мусор. Из подсобных помещений вывливается хлам. Слабый ресторанный сервис. Сервис у бассейна можно сказать отсутствует и ориентирован только на постоянных эскортниц, которые в изобилии ежедневно заполняют пул.

Palazzo Versace Dubai - отзывы гостей

Мы останавливались в отеле с 20 по 23 февраля 2021 года. Впервые в жизни я пишу о негативном опыте, который произошел со мной. Мы отдыхали в Дубай со своей девушкой, приехав на парковку отеля, парковщик сказал что я должен оплатить 200 дирхам за парковку авто у входа в отель, чего конечно же я не сделал, когда парковщик увидел авто на котором я приехал, он побежал за мной и вслед кричал мне, что я могу запарковаться самостоятельно и бесплатно. После чего в 15.00 я захожу на чек-ин, оплачиваю стоимость проживания в отеле, после чего мне говорят, что мой номер не готов, приносят извинения и просят подождать 20 минут, в качестве сатисфакции предлагают выпить чая в холе отеля и поздний чек-аут, ни одно ни второе предложение мне не нужно было и я попросил в день чек-аута просто собрать завтрак для нас на вынос, потому как у нас был ранний вылет из аэропорта, я составил список желаемого и прошел в холл ожидать. Прождав один час,за нами никто не пришел, мы были уставшие с перелета и я пошел на рецепцию разбираться с этим. Нам сразу же выдали ключ и провели в номер. Служба поддержки клиентов узнав о том что мы ожидали час набрала нас на телефон в номере и предложили нам бесплатные завтраки в отеле на время нашего пребывания, но так как завтраки уже были включены в стоимость нашего бронирования я конечно же отказался, после проверки информации Эмма набрала ещё раз меня и предложила повысить класс номера, через пол часа за мной в номер зашел человек и провел на этаж ниже показать номер, который был такого же размера, но без балкона и с плохим видом из окна, я конечно же вынужден был отказаться и здесь и просто прошел в номер и поехал дальше знакомиться с городом. Вечером после прибытия в номер, я обнаружил что номер был засыпан лепестаками роз,на столе находилась тарелка с фруктами и конфетами. у моей девушки аллергия на розы и это была ещё одной ошибкой отеля, сделать это не предупредив Нас. конфеты были очень вкусными-спасибо) Ну и на момент чек-аута 23 февраля утром в 05.3

Palazzo Versace Dubai - отзывы гостей

Мы останавливались в отеле с 20 по 23 февраля 2021 года. Впервые в жизни я пишу о негативном опыте, который произошел со мной. Мы отдыхали в Дубай со своей девушкой, приехав на парковку отеля, парковщик сказал что я должен оплатить 200 дирхам за парковку авто у входа в отель, чего конечно же я не сделал, когда парковщик увидел авто на котором я приехал, он побежал за мной и вслед кричал мне, что я могу запарковаться самостоятельно и бесплатно. После чего в 15.00 я захожу на чек-ин, оплачиваю стоимость проживания в отеле, после чего мне говорят, что мой номер не готов, приносят извинения и просят подождать 20 минут, в качестве сатисфакции предлагают выпить чая в холе отеля и поздний чек-аут, ни одно ни второе предложение мне не нужно было и я попросил в день чек-аута просто собрать завтрак для нас на вынос, потому как у нас был ранний вылет из аэропорта, я составил список желаемого и прошел в холл ожидать. Прождав один час,за нами никто не пришел, мы были уставшие с перелета и я пошел на рецепцию разбираться с этим. Нам сразу же выдали ключ и провели в номер. Служба поддержки клиентов узнав о том что мы ожидали час набрала нас на телефон в номере и предложили нам бесплатные завтраки в отеле на время нашего пребывания, но так как завтраки уже были включены в стоимость нашего бронирования я конечно же отказался, после проверки информации Эмма набрала ещё раз меня и предложила повысить класс номера, через пол часа за мной в номер зашел человек и провел на этаж ниже показать номер, который был такого же размера, но без балкона и с плохим видом из окна, я конечно же вынужден был отказаться и здесь и просто прошел в номер и поехал дальше знакомиться с городом. Вечером после прибытия в номер, я обнаружил что номер был засыпан лепестаками роз,на столе находилась тарелка с фруктами и конфетами. у моей девушки аллергия на розы и это была ещё одной ошибкой отеля, сделать это не предупредив Нас. конфеты были очень вкусными-спасибо) Ну и на момент чек-аута 23 февраля утром в 05.3

Palazzo Versace Dubai - отзывы гостей

Дико возмущён и не разу нигде не видел такой ужасной и безответственной работы гест релейшн ( Анастасии и Алины) только анти реклама отеля класса люкс , любая просьба , проблема не решается !!! не понятно для чего они в отеле!!! попросил блокноты и ручки , т к в номере закончились, 3 часа прождал , опять повторно надо ничего не сделано , влажные салфетки 3 шт попросил отельные , спустя час ответ за деньги!!!, при том что в отеле их на каждом шагу предложат бесплатно!!!! попросил несколько пакетов !!! , тоже за деньги !!! просто возмутительно. как они единственные не решают вопросы или впаривают отельные принадлежности , для проживающих и это люкс!!! Спросил ещё до заезда про лаунж -у Алины в прошлый визит , да в клубные номера входит !!! выбрал этот номер , заехал -не работает лаунж!!! как же так спрашиваю у неё , ой , а Вас не предупредили разве !!! в номере были рваные халаты , их оперативно заменили !! не чистый бассейн :(( вода в нем . при заселении предложили завтрак , сопроводили сотрудника, присел за стол , подошла девушка , что будете , кофе и сок. ваш номер , его ещё нет , меня сопроводил сотрудник , тогда уходите !!! вот такой сервис господа!!! холл , посмотрите как выглядит на улице Мозаико , центральный лаунж на улице терраса сразу, фото приложил!!! в спа , если Вы не приходите на процедуры, Вам не рады, будьте готовы!! в прошлый заезд попросил футболку отеля , на ресепшн сказали , без проблем сделаем к Вашему заезду следующему, т к нет в наличии сейчас!!!! пробыл в отеле неделю!!! динамили из департамента в департамент !!! результат 0 вот такой утилитарный шик , за дикие деньги!!!

Palazzo Versace Dubai - отзывы гостей

Приехал утром, было забронировано два номера с товарищем, он приехать не смог, заселить не заселили. Абсолютно не клиентоориентированные руководители, которым все равно. В остальном обычный отель, но на свои деньги с таким отношением не тянет.

Palazzo Versace Dubai - отзывы гостей

Богатый интерьер. Просторные номера, в номере есть и ванна и душ. Брали номер с балконом и видом на залив, так как другие номера выходят на стройку. В отеле много ресторанов - на любой вкус. Спа выше всех ожиданий - рекомендую!!! Завтраки стоят своих денег, так как есть еще ограничения - то почти все приносят к столику. Есть так же несколько вариантов выбора блюд - азиатская, индийская и арабская кухня, по мимо стандартных завтраков. Рум сервис на высоте. Отель очень удален от центра, но мы брали машину на прокат. На высоте обслуживание по парковке, можно плано припарковать у отеля, можно на подземную парковку. Было очень смешно, когда парковщик удивился, что ламбу попросили припарковать на подземную парковку, а не у отеля - где стояли все люксовые дорогие авто.

Palazzo Versace Dubai - отзывы гостей

Заселение, менеджер ничего не объяснил - списал огромную сумму (а номер был оплачен заранее), только лишь после того как появился русскоговорящий менеджер - нам объяснили про то что у отеля другая система депозита (депозит не общий, а за сутки проживания, то есть смело умножайте количество ночей на 500 дирхам - этой информации нет нигде). В описании указано - говорим на вашем языке - совершено не так, кроме английского персонал не говорит больше ни на каком языке (и у многих очень ужасное произношение). Лишь после очередного - ожидайте номер (а прошло уже 4 часа и нам даже не дади место, где можно переодеться и выйти к бассейну!!!), нам нашли менеджера и дали место где можно переодеться (общий туалет на 2 этаже, нормально да? - люксовый отель). Номера - очень много грязи, уборка так себе, и при наличии двух человек живущих в номере - постоянно было 1 полотенце!!!!!, жаловались неоднократно, только после этого приносили второе. Постельное белье попалось один раз прожженное утюгом. Из всех отелей такого уровня в Дубай, Версаче наверное худший. Второй раз желание туда ехать не возникает.

Вывод