Burj Al Arab Jumeirah - отзывы гостей

Локация

Самые популярные удобства и услуги

В окрестностях

Главные достопримечательности

Пляжи в окрестностях

Общественный транспорт

Ближайшие аэропорты

Рестораны и кафе

Природа

Кухня

Спальня

Ванная комната

Гостиная зона

Медиа и технологии

Питание и напитки

Стойка регистрации

Оздоровительные услуги

Развлечения и семейные услуги

Разное

На свежем воздухе

Спорт и отдых

Удобства в номере

Безопасность

Открытый бассейн

Услуги уборки

Услуги бизнес-центра

Персонал говорит на этих языках

Интернет

Расстояние до аэропорта

Burj Al Arab Jumeirah - отзывы гостей

Шикарный отель!Наивкуснейшая еда!Огромные красивые номера с косметикой Hermes,вид из окон просто вау!Персонал отеля выше всяких похвал!Любое пожелание исполнялось моментально!Ко дню рождения подарили цветы,тортик,очень приятно!❤

Burj Al Arab Jumeirah - отзывы гостей

Во время пребывания в отеле у меня был день рождения. Менеджмент отеля и сотрудники проигнорировали это. Первый раз в моей жизни Отель не поздравил меня!!!!! Кроме того, в один из дней обратился к сотрудникам отеля с вопросом о возможности покупки подушек, аналогичных тем, которые были в нашем номере. Мне обещали представить всю информацию, но так никто и не связался со мной.

Burj Al Arab Jumeirah - отзывы гостей

Немного испортило впечатление взаимодействие с предоставленным нам сотрудником из службы гостевого сервиса. Это было в первый день. А дальше в процессе проживания другие сотрудники постарались исправить эту ситуацию и в принципе их команда сделала всё, чтобы у нас остались хорошие впечатления.

Burj Al Arab Jumeirah - отзывы гостей

Джакузи в номере не работала, ее починили, но на это ушёл целый час. пришлось среди ночи, вместо запланированного романтического вечера искать помощи в устранении этой проблемы. в Инфинити бассейн невозможно попасть - все занято и забронировано. при заселении в отель на ресепшн нам не предложили ничего, кроме воды. хотя могли бы предложить сладости, финики, чай или кофе. тем более, что мы были с детьми

Burj Al Arab Jumeirah - отзывы гостей

Это касается всех отелей. Я попросила заказать такси с обязательным условием - оплата только картой. По факту водитель такси вымагал у меня сумму наличными. И большую, в 2 раща!, чем озвучили в отеле. Считаю, что одиноким путешественницам опасно ездить на такси, даже если такси от,езжает от столь дорогого отеля

Burj Al Arab Jumeirah - отзывы гостей

Персонал - великолепный, просто 10 из 10. Во всем помогали, заселили раньше, очень приветливые, доброжелательные, культурные, вообщем, выше всяких похвал! Номер - невероятный. Завтрак - потрясающий, самый лучший!!! Это самый лучший отель в клиром мне удалось побывать.

Burj Al Arab Jumeirah - отзывы гостей

Отличный отель, на один раз! Все на хорошем уровне, большие номера, холлы, территория, завтраки, бассейн. В ресторан на верху с детьми не пускают, поужинать в отеле с детьми почти негде.

Burj Al Arab Jumeirah - отзывы гостей

Дизайн отеля, персонал, кухня, все на высшем уровне! Рекомендую Всем, хотя бы раз в жизни на день, два минимум побывать в этом отеле, это РАЙ НА ЗЕМЛЕ!!!!♥️

Burj Al Arab Jumeirah - отзывы гостей

Добрый день! Конечно все шикарно, все сделано на высшем уровне. Хотел бы отметить трепетное отношение персонала к гостям отеля и к своей репутации. Получилось так, что в нашем номере не работал туалет и сантехники что-то там ремонтировали в течении 30 мин. Нам это доставило небольшие неудобства. И персонал, чтобы компенсировать данный инцидент предложили нам ужин на 3 чел. (мы отдыхали семьей) за счет отеля. Стоимость ужина в данном отеле составляет на наши деньги 30 000 - 50 000 руб. Мы все были поражены, как здесь дорожат репутацией. У нас в России к сожалению пока такого нет.

Burj Al Arab Jumeirah - отзывы гостей

Понравилось практически все. Самый лучший работник отеля-это Вероника из спа, всегда пыталась помочь, даже по вопросам, не относящимся к Спа. Спасибо ей большое!

Burj Al Arab Jumeirah - отзывы гостей

У нас на 14-м этаже работает ужасный батлер, всегда все обещал и ничего не делал. Все его нереализованные обещания выполнял другой персонал отеля.

Burj Al Arab Jumeirah - отзывы гостей

Не согласованно списали сумму за день проживания, до заезда. К бассейну отеля, после 11:00 проблема попасть на 1,2 линию шезлонгов, так как пускают гостей из других отелей, но можно бронировать заранее. Если вид на море то там стройка. Постоянный дребезжащий шум от системы вентил-кондиционирования(хотя сильно не раздражал, но был на обоих этажах в номере).

Burj Al Arab Jumeirah - отзывы гостей

Большой красивый номер, как всегда яркие первые впечатления от посещения, сильная энергетика места. Косметика в ванной hermes, как и ранее. Красивый вид из номера. Приветсвенные фрукты, канапе, соки. В номере все удобства продуманы до мелочей (но не все исправно, к сожалению). Пляжные сумки, шлепки.

Burj Al Arab Jumeirah - отзывы гостей

В номере сильно пахло затхлостью, сразу стало понятно что это запах из системы кондиционирования, старые системы от сырости и плесени начинают издавать такой неприятный запах. На втором этаже номера кондиционер не работал вообще, было жарко, но хотя бы меньше пахло затхлостью. До этого визита были в августе 22го, такого запаха не было, такие мелочи как тапочки, шлепки для пляжа были на порядок выше качеством, и в этот раз не было пляжных халатов, ранее были. В этот раз в номере стояла неисправная музыкальная система, которой мы отлично умеем пользоваться, в этот же раз был коннект с телефоном и тишина. Кнопки управления умного дома на тумбочке не работают вообще, чтобы закрыть/открыть шторы, нужно идти к кнопкам у входной двери. Скудный завтрак для отеля такого уровня, на летней терасе где проходит завтрак, все убранство, включая мебель, очень старое, нуждается в замене. У отеля нет пляжа (только бассейн), отпраляют на багги без оплаты в клубные пляжи рядом, где все желающие за плату, очень много народа. По сравнению с другими топовыми отелями дубая (four seasons, bulgari, atlantis the royal) персонал не такой дружелюбный и обходительный. Например, охранник у лифта остановил нас на досмотр "странной" сумки и пошёл согласовывать, можем ли мы с ней пройти в номер, благо, ему подсказали) Парни на входе довольно фамильярны и раздражительны в час-пик. Отель нуждается в серьезной реновации, как и номерной фонд с внутренней инженерией, так и сервис в целом.

Burj Al Arab Jumeirah - отзывы гостей

Очень хорошая зона у бассейна, два раздельных бассейна для тех кто с детьми и кто без детей. Но бассейн выходящий в море когда подходишь к краю видишь ржавые участки технологического прохода да и сам технологический проход выглядит не лучшим образом - хотелось бы видеть его забор намного ниже и может стеклянный - теряется вся фишка.

Burj Al Arab Jumeirah - отзывы гостей

Отель относительно староват и требует обновления. Ожидал немного большего. Французский ресторан на 27 этаже ни чем особо не порадовал ( мне кажется в таком отеле должен быть супер ресторан). Вино за 1200 долларов бутылка принесли просто в грязном декантере - ужас - потом перелили в другой :(:(:( Иногда были заняты лежаки на пляже - как я понял они общии в мадинатом аль насимом и их может не быть ( думаю это просто не приемлемо для такого отеля, и хотелось бы видеть отдельную зону для Burj Al Arab !!!)

Burj Al Arab Jumeirah - отзывы гостей

Персональный дворецкий (при поселении искали дворецкого полчаса, не нашли. Так мы его и не видели). Весь день и всю ночь шёл ремонт, не спало три этажа. Уровень отеля??? На пляже вообще никакого соблюдения норм борьбы с COVID-19. Все лежаки как в Ялте при Союзе (как селёдки в банке) Работники ресепшн не соответствуют заявленному уровню отеля, очень неприветливые люди. Это особенная черта всей сети Jumeirah.

Burj Al Arab Jumeirah - отзывы гостей

Уборка номера проходила в неудобное время, когда мы приходили с пляжа. Большие претензии к персоналу, с одной и той же проблемой приходилось обращаться многократно, т.к просьбы просто игнорировались.

Вывод